Política de Privacidade

Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais – Laverso

A LAVERSO reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade tem por objetivo apresentar, de forma clara e transparente, como tratamos as informações coletadas no exercício de nossas atividades, especialmente considerando a natureza dos serviços prestados no setor da saúde e estética.

1. Coleta de Dados Pessoais

Durante a prestação dos nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;

  • CPF e/ou CNPJ;

  • Endereço de e-mail;

  • Telefone de contato;

  • Cargo e local de trabalho;

  • Dados profissionais fornecidos voluntariamente;

  • Imagens, áudios ou vídeos de reuniões, exclusivamente para fins internos de análise e revisão de processos.

Esses dados são coletados por meio de formulários, sistemas contratados, gravações de reuniões e interações com nossa equipe técnica e comercial.

2. Finalidade do Tratamento

A LAVERSO trata dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços contratados;

  • Planejamento estratégico de marketing e vendas;

  • Acompanhamento de performance e melhoria de processos;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Comunicação com o cliente;

  • Armazenamento e uso interno de gravações de reuniões para fins operacionais, de qualidade e auditoria, sem compartilhamento externo.

As gravações de reuniões são utilizadas exclusivamente pela equipe da Laverso e não são fornecidas a terceiros, exceto por determinação judicial.

3. Compartilhamento de Dados

A LAVERSO não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:

  • Com parceiros operacionais que atuam em nome da Laverso, mediante cláusulas contratuais de confidencialidade;

  • Mediante consentimento expresso do titular dos dados;

  • Por obrigação legal ou ordem judicial.

4. Base Legal

O tratamento de dados pela LAVERSO se fundamenta:

  • No consentimento do titular;

  • Na execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

  • No legítimo interesse, para fins de segurança, auditoria e melhoria da qualidade dos serviços;

  • No cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alteração. Utilizamos servidores seguros, criptografia e acesso restrito aos dados tratados.

As informações e gravações são armazenadas apenas pelo período necessário à execução dos serviços contratados e obrigações legais, sendo posteriormente descartadas de forma segura.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência do tratamento;

  • Acessar os dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Revogar o consentimento.

Esses direitos podem ser exercidos através do e-mail: [email da Laverso para assuntos de privacidade]

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para atender às exigências legais, a Laverso poderá contar com um Data Protection Officer (DPO), profissional responsável por atender solicitações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO (quando aplicável):
[Nome ou função] – [e-mail de contato]

8. Atualizações

A LAVERSO poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, visando refletir alterações na legislação ou melhorias nos nossos processos. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.