Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais – Laverso
A LAVERSO reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade tem por objetivo apresentar, de forma clara e transparente, como tratamos as informações coletadas no exercício de nossas atividades, especialmente considerando a natureza dos serviços prestados no setor da saúde e estética.
1. Coleta de Dados Pessoais
Durante a prestação dos nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo;
CPF e/ou CNPJ;
Endereço de e-mail;
Telefone de contato;
Cargo e local de trabalho;
Dados profissionais fornecidos voluntariamente;
Imagens, áudios ou vídeos de reuniões, exclusivamente para fins internos de análise e revisão de processos.
Esses dados são coletados por meio de formulários, sistemas contratados, gravações de reuniões e interações com nossa equipe técnica e comercial.
2. Finalidade do Tratamento
A LAVERSO trata dados pessoais com as seguintes finalidades:
Prestação dos serviços contratados;
Planejamento estratégico de marketing e vendas;
Acompanhamento de performance e melhoria de processos;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Comunicação com o cliente;
Armazenamento e uso interno de gravações de reuniões para fins operacionais, de qualidade e auditoria, sem compartilhamento externo.
As gravações de reuniões são utilizadas exclusivamente pela equipe da Laverso e não são fornecidas a terceiros, exceto por determinação judicial.
3. Compartilhamento de Dados
A LAVERSO não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:
Com parceiros operacionais que atuam em nome da Laverso, mediante cláusulas contratuais de confidencialidade;
Mediante consentimento expresso do titular dos dados;
Por obrigação legal ou ordem judicial.
4. Base Legal
O tratamento de dados pela LAVERSO se fundamenta:
No consentimento do titular;
Na execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
No legítimo interesse, para fins de segurança, auditoria e melhoria da qualidade dos serviços;
No cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alteração. Utilizamos servidores seguros, criptografia e acesso restrito aos dados tratados.
As informações e gravações são armazenadas apenas pelo período necessário à execução dos serviços contratados e obrigações legais, sendo posteriormente descartadas de forma segura.
6. Direitos dos Titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência do tratamento;
Acessar os dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento.
Esses direitos podem ser exercidos através do e-mail: [email da Laverso para assuntos de privacidade]
7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para atender às exigências legais, a Laverso poderá contar com um Data Protection Officer (DPO), profissional responsável por atender solicitações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato do DPO (quando aplicável):
[Nome ou função] – [e-mail de contato]
8. Atualizações
A LAVERSO poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, visando refletir alterações na legislação ou melhorias nos nossos processos. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.